首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的`称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台，

雾都孤儿心得体会篇2

第一次接触这本书是老师给我们推荐的，然后就抱着好奇的态度去了图书馆找来看，就当做是暑假看的课外书，当我翻进去，顿时就被里面的主人公奥利弗感动，现在自己的生活如此安定，父母工作稳定，身体也健康，而且还是如此的爱我，相比之下，我感觉这个世界好不公平。

从这本书我知道，查尔斯·狄更斯是英国的小说家。《雾都孤儿》是他著作之一。在这篇文章中，他运用幽默，夸张，讽刺的手法反映了刚刚通过济贫法的英国社会底层生活的黑暗，使文章有强烈的感染力，发人深省。

在刚看完《雾都孤儿》我觉得很乏味没有了解其蕴藏的内涵。然而，经过反复思考与细细品味，我终于有了更进一步的了解。他被送去上学，可在上学的途中又被那可恶的贼窝抓了回去。见奥立弗久久不回，罗勃特先生不愿相信他朋友的话，(说那小子穿着这么漂亮的衣服，背着这么好的书)不愿相信奥立弗会重回贼窝那。他一次又一次得叫仆人热菜，和爱他的人等待他回家……

最后奥立弗终于化险为夷，和爱他的亲人们团聚。当然，其中的过程也是历尽艰辛。

?雾都孤儿》正好证明了这一点，奥立弗的勇敢，罗勃特的善良与贼窟首脑的凶残、孟斯的私刑形成了强烈的对比。

雾都孤儿心得体会篇3

命运对于我们每个人看似是公平的，却也不是公平的！从我们来到这个世界上开始，就已经注定了我们要经历一番磨练，就已经注定了我们要拥有一段不平凡的阅历，但我们不能因为困境而向命运低头，不能做一个生命的弃儿，而要坚强地活着并努力活得更好！

他们是不幸的却也是幸运的，他们因为各种各样的缺陷而被父母遗弃了，他们又得到了上苍的眷顾，死里逃生被孤儿院收留了！他们是一群可爱的孩子，虽然口齿不清晰，但做错了事儿也知道跟你道歉；虽然他貌似很自闭，但你喂他东西吃问他话时总表现的很乖；虽然他总喜欢去抓其他的小朋友或是不愿意理你，但当你离开时他也不忘挥着的小手跟你说：阿…姨，再…见！虽然她很喜欢吃，但当你逗他时她会给你一个可爱的笑脸！

他们是一群被父母舍弃的孩子，最小的只有几个月大，命运就是这样的捉弄他们，让他们来到了这个世界上，却又被亲人遗弃，而且生活完全不能自理，但他们没有向命运低头，在孤儿院妈妈们的照顾下顽强的生存着！看着他们跟着“妈妈”跳着《感恩的心》的舞蹈，虽然动作都是那么的零乱而且只会做一部分，但他们的舞蹈一样可以触动我心弦，一股热流从眼角划出，一种说不出的感动！看着他们，我觉得我是多么的幸运，上苍给了我如此多的恩惠，因此我得倍加珍惜，珍惜父母给我的一切，在此，真心说一句：爸爸妈妈，谢谢你们，你们辛苦了！

她们是一群有爱心的人，为了社会为了那些年轻的生命而默默地奉献着，她们是伟大的！从她们的描述中得知，那些孩子都不是正常的孩子，经常尿裤子或是将粪便到处糊；有的婴儿晚上经常哭闹！从今天我们切身的体验中也感受到了不易，虽然我们只是每个人带一个孩子，但是并不是所有的孩子都很乖，他们喜欢到处跑，他们喜欢一个玩………是啊，那些工作人员确实不容易，每天都要照看那些小孩子，特别是小孩儿生病的时候更难带，她们因为有一颗炽热的爱心，甘愿为了社会而奉献着！在此，我想对她们说：你们是可爱的、伟大的，是我所崇敬的一类人，谢谢你们！

孤儿院之行，确实让我感触颇深，也许我们捐献的东西他们有的还用不上，但我们也表示了我们的一片爱心，希望在自己的有生之年能力所能及为他们献出一片爱心，让他们感受社会并没有抛弃他们！是是他们给了我力量并告诉了我要好好的珍惜现在所拥有的一切，并且要好好的活着！谢谢你们，可爱的小家伙们，你们也要坚强的活下去哦！

生命于人只有一次，我们是芸芸众生中的一员，既然来到了这个世界上，并且拥有了如此完美的一切，我们更应该好好珍惜，并让我们生命里的一切思想、情怀、品格盛开成三月如诗如画的原野，在寂寥的人生路途上，用生命去唱一首热烈而充实的歌儿，让我们的生命焕发光彩！

雾都孤儿心得体会篇4

最近向同学借了这个《雾都孤儿》打发时间。书中的主人公奥利弗是一个生活背景很差的孩子。他在崎岖不平的道路上长大。在经历饥饿、寒冷和虐待后，他被小偷或反复拖到邪恶的边缘。然而，他靠着信念和善良逃脱了恶人的魔掌，最终获得了幸福。

书中人物众多，形象生动，个性突出。像傲慢的班布尔，老而狡猾的犹太人费金，杀人不眨眼的赛克斯，诡计多端的科尼夫人，善良美丽的露丝小姐，全能的罗斯伯里博士，闹别扭的格林威格，总是逗人发笑的贝茨大师，诚实而愚蠢的奇特林等等。全都呼之欲出。但最让我感动的是“坏人”之一的南希。

南希不是传统意义上的好人，做了十几年的小偷，一直在社会底层摸索，形成了暴躁的脾气和歇斯底里的性格。然而，她勇敢地站出来帮助奥利弗逃离狼穴，并为此牺牲了自己的壮举，这让人们钦佩她。

南希短暂而悲惨的一生和她的心路历程可以分为两个阶段，从麻木不仁、听天由命到苦苦挣扎。多年的肮脏生活，身边卑鄙的伙伴，并不能剥夺她内心的善良。虽然书中有很多像她一样关心奥利弗的好心人，但他们都有身份和地位，所以有条件帮忙。然而，南希被自己的良心所鼓舞，用自己卑微的力量保护他，帮助他。虽然她骑在角斗士的怀里，但她就像一根蜡烛，即使她燃烧自己，也会照亮别人。这个可怜的，可笑的，但是可爱又可敬的女人可能不敢恨，却敢爱。

临死前，她放弃了挣扎和恳求，拿出天使般的露丝手绢放在心里，向上帝祈祷和忏悔。就像是在向世界抱怨，她死得多么悲惨，多么无辜!我相信她的灵魂上天堂一定像一朵历经风雨的莲花。虽然伤痕累累，但依然纯洁!

建议大家不嫌麻烦地欣赏这本名著，不喜欢看书的也可以看这部电影，也挺不错的。

雾都孤儿心得体会篇5

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，必须要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所就应做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。但是如果你只问耕耘不问收获，那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情，都务必有主动性和用心性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。此刻想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在校园里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，应对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选取了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却能够体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的'人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题潜力。透过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的潜力要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生就应转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践潜力。

此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手潜力以及与他人的交际潜力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就就应把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后能够尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，期望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出推荐。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当用心。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一向想要的。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续持续认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

雾都孤儿心得体会篇6

这本书你在刚开始读的时候，你可能会觉得有点晦涩。有点读不下去的感觉。但是你越往后读，你就感觉这本书越精彩。这得归功于狄更斯巧妙的写作手法。

而这本书最打动我的一个地方，就是小奥利弗的善良与坚强。你看他小小年纪就已经经历了这么多的苦难与折磨，社会不断地用刀反复的捅他，他却把这当做是自己继续活下去的理由。社会笼罩的黑暗背景之下，却没笼罩住他那颗洁白无瑕的心。

之前在贼窝呆过的他受到了刽子手们的强烈毒打，在他们被抓入警局后，奥利弗还去监狱看了他们。这也正说明了奥利弗内心的善良。无疑他是乐观主义派，单线时无情地给他一巴掌时，他选择与其击掌。

生活中我们很难不做到被别人同化。这里我想问三个问题：你是否能一如既往的坚持着自己的理想，而不受旁人的影响?你是否能秉持初心，忘却身后的嘲笑，给自己撑一把伞?你是否能做到在自己的世界里熠熠生辉?

这也是很现实但很残酷的三个问题。我记得在《奇葩说》里面有这么句话：俄罗斯方块告诉我们，你合群了，你就消失了。所以，尽管现实很残酷，但我们应该坚定自己的理想信念，在大片的星空中，正确的知道自己的那片星空的位置。

雾都孤儿心得体会篇7

3月5日，在参加十三届全国人大四次会议内蒙古代表团审议时，就内蒙古发展谈了很多大问题，新发展理念有之，脱贫攻坚有之，生态环境有之，民族团结有之……新发展阶段，我们要牢记殷殷嘱托、切切期盼，立足于“两个屏障、两个基地、一个桥头堡”的战略定位，乘着这场“春天盛会”的东风，以绿、红、黄“三色”为底色，讲好“模范自治区”民族团结和睦、社会和谐稳定、人民安居乐业的故事。

以“绿色”谋发展，铺就复兴之路。“生态兴则文明兴，生态衰则文明衰。”生态文明既关系人民福祉，也关乎民族未来。内蒙古作为祖国北方重要的生态安全屏障，要始终深植“绿水青山就是金山银山”的理念，统筹兼顾经济发展与环境保护两个大局，坚定不移地走生态优先、绿色发展的高质量发展新路子，强化源头治理，注重低碳发展;统筹山水林田湖草沙系统治理，提升生态系统的稳定性和可持续性;继续打好污染防治攻坚战，建设天蓝、山青、水绿、土净的美好家园。

以“红色”凝共识，解密思想之钥。不忘来时路，方知向何行，走好当下路，再上新征程。要不折不扣抓好学习教育，组织基层党组织和广大党员干部认真学习新中国史、改革开放史、社会发展史，做到学悟思想、办实事、开新局。在学习教育过程中，要利用好“齐心协力建包钢”“三千孤儿入内蒙”等红色资源，发扬好红色传统，传承好红色基因，将蒙古马精神、乌兰牧骑精神渗透和贯穿学习教育过程中，坚定走新时代民族团结发展之路、厚植民族团结发展之根，让“铸牢中华民族共同体意识”入脑入心入行。

以“黄色”促稳定，奏唱团结之歌。“五十六个民族五十六朵花”，内蒙古自治区是中华民族大家庭里的一员，蒙古族人民同样是炎黄子孙，也是拥有黑头发、黑眼睛、黄皮肤的龙的传人。内蒙古作为少数民族自治区，要倍加珍惜、继续保持“模范自治区”的崇高荣誉，坚决准确的落实“两个结合”要求，强化“三个离不开”思想，带头做到“三个尊重”;要做好推广普及国家通用语言文字工作，全面推行使用国家统编教材，深化文化认同，时刻保持对民族工作的清醒头脑和理论自觉;要贯彻落实好民族区域自治制度，在贯彻国家统一政令前提下依法行使自治权，维护好各族人民根本利益，保证各族人民当家作主。

这场“春天的盛会”，托举着人民的希望、承载着美好期待，奏唱着时代的乐章、凝聚着奋进力量，在逢“好时”、乘“好势”的关键时刻、重要节点，要始终不忘初心、牢记嘱托，感恩时代、锐意进取，讲好内蒙古团结发展的故事，传递好内蒙古民族进步的声音。

雾都孤儿心得体会篇8

我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个神秘的地方。体检，门卫的质问，登记，会议室的等待，甚至是在真正开始工作时才遇见院里的孩子，这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。我也原本以为那些儿童会有我想像中怪异。

但是，我所经历的，却颠覆了我的一切。福利院工作人员给我们一些简单的要求，不要打听他们的身世，为院里的工作保密。

他们之中有一些是先天残疾的孩子。有肢残、侏儒、皮肤病、视听障碍、发音不请，智力发育不全等原因，幼时被父母遗弃，或者失去监护的失依儿童，生命以这种形式出现，让我们去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。

我最先接触了是四五左右岁的学前儿童，学前儿童分为小中大班，较多的时间还是和学龄的儿童的接触。在十天的实践中，我把他们的特点主要归纳为以下三点

1、他们大部分热情而脆弱

学前的儿童有专门的幼儿老师，上午和下午都由那些受到专业训练的老师带领做活动，唱歌，跳舞，学诗等等，她们都是年轻的而有活力的女孩子，所以这个院里的活力，很大一部分来自于她们，这是院方的明智之处。中午由老师带领着就餐，其余时间由生活老师带领，在寝室休息。

遇到我们这些陌生人，他们却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫阿姨，我最为感动是，他们都及其希望他们的拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评，他们也会放在心里。其实，简单地说，就是需要他人的关注，我们知道，福利院虽然编制人员众多，甚至正式编制员工是孩子人数的一般，但是真正与孩子接触的人，却是极为少的。

而在家庭中的孩子，却是众人的宝贝，一大堆人围着他（她）。所以不难理解，他们的热情来自于对他人关注的渴望。这也让我认识到在儿童成长时期，来自父母等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与父母有健康肢体交流的孩子，心理上比那些缺乏身体交流的人更健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，成年人又何尝不是？有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀。

2、他们是与别的儿童一样，是天使，却是有点忧伤的天使

他们不是想像中那种封闭的古怪的`孩子，他们也充满这阳光与朝气，会依依呀呀学语，遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着，只是会让人心酸得看到，他们会叫食堂的叔叔为爸爸，看见经常来看望他们是的好心人为妈妈。

我的大部分工作就辅导学龄儿童的家庭教育，他们从小学一年级到初中二年级都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的学校正常上学，中午有专门的员工给送饭，下午回来在院里的教室里复习功课，周六周日由专门的老师或者志愿者监督他们学习，还有专门的家教。他们和当年的我们一样，想尽快的完成作业，痛恨考试，责问是谁发明了诸如语文数学英语等这些令人烦恼的学科。

他们也很关注社会中的流行，我清楚地记得，在一次听写汉字的过程中，我报出杰，然后组词杰出、俊杰，他们还是等了一会儿，一个男孩问，是不是周杰伦的杰，这才发现，他们也是接触社会的，对流行歌曲也很熟悉。

他们之间也是像一般孩子那样开玩笑，聊天，讲学校里的事情，不是那种冷冰冰的关系，他们多像兄弟姐妹班的关系，大一点的孩子照顾一二年级的孩子，这让我很感动。

只是，有时候，在学习过程中有不耐烦、不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人疼惜地想，他们也会有心事呀！有一天，一个孩子突然问我，姐姐，为什么人会死？我当时就震住了，那么小的孩子，怎么会考虑这样深奥而没有答案的悲观的问题，我自己知道，人一旦考虑了生与死的问题，他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多，记得最清楚的一句就是有生就有死呀，其实这句话里本身就包含了悲观的意味。我该怎么给一个十来岁的孩子讲生死的问题呢？他们也有对我们的难言之隐、排斥性的冷漠，然而当他们真正把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。

3、院里的孤独与梦想

因为孩子很多，院方的管理人员往往没有能够叫出他们各自的名字，特别是对于那些内向而不愿交往的孩子。我不想他们成为无名氏，所以我见他们的第一天，在课程过后，我先告诉他们我的姓名，电话号码，然后让他们在一张纸上写下自己的名字，第二天我就能够记住他们了，我想这是对他们人格的尊重吧！也是和他们进一步接触的方式吧！

福利院是一种封闭式的管理，除了学校上课的时间，他们便是呆在院里，很少出门，偶尔有大孩子去打篮球，他们很少有机会接触外面的世界。他们在福利院，一般情况下是断然不准出去的？我问过他们，他们说偶尔有机会带他们出去玩，大一点的孩子对我们还是很熟悉的。

我们发现他们的理想也是缤纷漂亮的，我问过他们以后想干什么，他们有想当老师的，翻译家的等。有的孩子，学习很认真，我告诉他们学习之改变自己的很好的出路。当然青春期的叛逆与烦恼，来不及让他们想太多以后的事情。

十天时间很快结束了，我想，我来到福利院之前，是带着好奇的眼光来看待这个为外界所不知的地方的，走的时候我才发现，其实，自己一直是一个以感情介入其中的人，即使写这个实践报告的时候，我还是如此。对他们的关照，也让我重新审视了一下自身的成长过程，我曾经的烦恼，他们也会有。

当然，也许回会有我所没有经历的苦难或者伤感，但我一直相信，他们，一定会健康地成长的，也会长大，谈恋爱，上大学，找工作，成家立业，成为千万普通人中间的一位。我相信的！

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