勤学苦练，积极思考一直是xx同学的学习座右铭。作为班干部，他始终以身作则，在学校里带头学习，积极向老师提问交流，与同学钻研学习问题，帮助落后同学解决学习困难。他还擅长利用碎片时间自觉学习，每天作业有80%在学校完成，因此被同学冠以“作业博尔特”的称号。在高中一年半的时间里，他凭借勤奋刻苦的学习精神，每次期中、期末成绩均稳定在年级前5%。尤其在高一第二学期期中考试中取得了数学、物理双百的佳绩；在本学期期中考试中，地理、化学成绩均列年级第一，语、数、英总分获年级第六。

二、学科竞赛结硕果

高效扎实的课内学习使xx同学有更多的时间学习竞赛，阅读书籍，发展兴趣。他积极参加学校化学竞赛课程。每天晚上都会坚持看1小时有关化学的书本，有不懂的地方就与同学老师积极讨论。他始终相信，竞赛学习不仅需要天赋，更需要坚定不移之志和精进奋斗之心。久而久之，他形成了良好的学习习惯和科学素养，并在2016、2017两学年连续两次获得上海市xx中学“徐寿杯”高中化学竞赛一等奖，以及上海市“白猫杯”化学竞赛初赛二等奖。

三、课外探究提素养

在学习中，xx同学十分注重把书面知识与实践相结合，让学习不局限于书本上的知识。2016年10月，他参加了华东师范大学“青少年物理实验”培训课程，在大学老师的指导下开展了关于电路，光感等10个物理实验，将课内知识与实验相结合，养成了细致严谨，实事求是的科学素养，并在随后的上海市“上师杯”青少年物理实验竞赛中获得市二等奖。同时，他还与同学开展关于“薯片营养物质、盐类、油脂含量”的化学课题研究，学习了莫尔法、索式提取法等多个化学滴定实验方法，在老师的指导下出色完成报告，得到了老师的高度评价。

四、课题研究显才干

作为xx中学“中学生领导力社团”成员，xx同学善于观察生活中存在的问题，发现目前居民中存在废旧水银（血压计）无处回收的空白，并立即组织社员成立了水银（回收）课题组，研究废旧水银回收处置办法。

在过去的一年里，他作为组长，带领组员，线上线下发布问卷500余份，并收到大量市民回馈；走访了南京东路第一医药商店，了解产品年度销售状况；联系了上海三家不同等级的医院，分别采访管理医疗器械的负责人，了解医院在水银血压计回收上的措施与困难；又利用暑假间隙到浦东固体废弃物处理中心，向负责人了解医疗废弃物回收流程；同时又采访了上海市计量测试技术研究院的负责水银血压计检测的老师，了解相关废旧水银回收处置途径，所有信息反馈都证实了课题组对于目前水银危害知晓度高但回收空白的猜测。

紧接着，他带领组员走进社区，在南京东路“祥康里”社区开展了“水银血压计”使用方法宣传，提高大众对水银的环境危害的认识。他们的`宣传过程被上海电视台新闻综合频道“新闻坊”节目拍摄，课题报告也在《劳动报》上发布（2017年9月25日 07众采一栏）。

不过，他负责的课题并未止步于此，去年底，他向国家卫计委、上海市市长信箱、上海市区两级环保局等多个政府机构提交课题报告，提出自己在水银回收方面的意见建议，得到了相关领导的回复和高度评价。在整个学年的课题研究中，由于出色的表现和严谨的研究过程，他获得了“社团骨干”这一称号。通过课题研究，他不仅锻炼了自身的沟通协调能力，也增加了自己为社会服务的使命感。

五、课外实践增见识

在课外社会实践中，xx同学多次在黄浦区图书馆为管理员整理书籍、在黄陂南路地铁站为乘客提供路线指导，在校冬令营上为初三学弟学妹们介绍xx中学历史、在学校社团节维持秩序。

高一寒假，学校组织赴南京社会考察活动，他又主动担任课题组组长，带领组员冒着严寒在南京市区街头开展了关于“南京大屠杀社会记忆”的课题问卷调查，因准备充分、分工合理，问卷调查得到了南京市民各年龄层的积极响应，有一位年逾七十的老先生在填完问卷后主动要求合影，赞扬他们作为年轻一代“勿忘国耻、铭记历史”的高度责任感和使命感。

高一暑假，在赴大别山社会实践活动中，他又带领同学深入当地百姓家中开展了“关于大别山留守儿童状况”课题研究，深刻体会同龄人生活的不易，直观认识了国家扶贫的现状，课题报告得到了老师的高度评价。

六、兴趣广泛全发展

学习之余，xx同学注重劳逸结合，培养自己广泛的兴趣爱好。他在体育方面喜欢乒乓球和跑步，在校运会中出战男子1000米长跑，并取得佳绩，同时每天在家坚持练习俯卧撑和哑铃，使自己有一个良好的体魄。在音乐方面他喜欢吉他弹唱，并在迎新班级派对中为同学老师进行了表演，受到大力欢迎。

他也热心参与班级活动，在高一学年担任宣传委员，积极策划每一期黑板报设计，板报打分在年级里总是名列前茅。进入高二，他希望能在新学期挑战不同的岗位，又担任了文艺委员一职，组织了班级每周的团日活动，让每周五的班会课都充实而有意义，尤其是在迎接党的十九大主题班会活动中担任总负责人兼主持人，让社会主义核心价值观通过多种形式深入同学们的脑海。

七、勤奋努力获认可

在老师眼中，xx同学是一个认真工作、积极负责的好帮手，在同学眼里，他是一名成绩优异、乐于助人的好同学。认真的工作态度和优异的成绩使他获得了同学和老师的认可，在2016学年连续两次获得“双优生”荣誉称号，并荣获上海市“优秀学生君远奖”二等奖；在2017年第一学期末又获得校“三好学生”和“优秀学生干部”称号。

个人先进事迹材料2024年范文篇2

xx年9月，我带着青春的希冀与梦想来到禾丰——这片我第一次踏上的土地上，开始了我的教师生涯。至今为止，已有三个年头。在这期间，既有蹒跚的前行，也有成功的喜悦；既有艰辛的探索，也有执著的追求。但让我感受最深的是：没有爱就没有教育。只有对学生充满爱心，以春天般的温暖去关心他们的学习，关心他们的生活，才能得到学生的爱戴。这三年让我从一个初出茅庐的年青教师逐步成长起来，让我知道了如何处理生活与工作的关系，让我学会了如何处理同事之间的关系，让我收获最大的是：当我接到一个新班时，我知道了如何让他们尽快的融入班级当中，意识到自己是班级的主人。对于教学水平，我也成长了很多，在这里我要感谢学校领导和同事对我的指导和帮助。

记得从教之初，我凭着年轻人的一种热情和平易近人的性格，很快融入到孩子们的世界，成为了他们心目中的大姐姐。当我总结出自己成功的经验，并为之自信时，却遇到了新的麻烦和挑战。那是在xx年的上学期，我班从亭子小学转来一个学生——小荣。他非常淘气，经常惹事生非，在学生中造成了极恶劣的影响。作为班主任的我，自然不能不管不问，多次严厉的批评他，还和他的家长商量如何共同严加管教。然而，事与愿违，他不但没有改正，反而在班上公开宣称：“老师不敢把我们怎么样，以后谁敢再告状，就等着瞧吧！”孩子们的表现出乎我的意料。正当我山重水复疑无路时，魏书生的《班主任工作漫谈》这本书出现了，让我领略了一番柳暗花明又一村的感觉。然后，我试着以平等的心态走进他们，以朋友的真诚打动他们，对他们耐心说教，热情鼓励，因材施教，因势利导。经过几番感化后，小荣似乎变成了另一个人，同时也让我发现了他的闪光点：他有较强的管理能力及做事很勤快。因此，在一次大扫除当中，我安排他当负责人，只要监督班上同学，不需劳动，但小荣以身作则，自己带头在抹玻璃，看着他的成长，我欣慰的笑了。这让我深刻的明白：教师需有四爱——理解之爱，宽容之爱，信任之爱和赏识之爱。

另外，在我的教学过程中，“学困生”一直是我的重中之重。我的原则是决不放弃“学困生”。对于那些后进生和生活有困难的学生，更需付出特别的爱和关注，给予更多的理解和尊重。在我教书生涯的第二年，我发现我班的小俊同学上课老是发呆。我先后找他谈了几次，效果却不是很好。于是，我通过深入了解清楚事情的原委，原来是父母刚离异没多久，他觉得丢人，放学后不想回家，就在网吧玩。我没有就事论事，也没有过多的批评那孩子。而是联系到他的父母，反映了孩子的学习情况和现实表现，并且也一起商量如何帮助他。我还耐心的告诉他们，一定要尊重孩子，关爱孩子，把对孩子的伤害降到最低。孩子的父母听后深受感动，连声说：谢谢！谢谢老师！第二天，孩子的情绪发生了明显的转变。于是我又趁热打铁，找他聊天，和他讲名人故事，激励他战胜困难。然后又采取一帮一得方法，让他的好朋友帮助他把落下的功课补一补，让他感受到朋友之间的爱。在后一次的单元检测中，他的成绩有了明显的回升。我于是又在班上送给他热烈的掌声并且送上一颗进步星。从此以后，孩子的脸上又有了灿烂的笑容，上课积极认真，是后进生的榜样。这使我明白了“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的心态。在以后的教学中，我学会了用不同的爱给不同的学生。

我坚信：成绩永远属于过去，今后只有不断地完美自我，才能继续保持良好的师德师风，在平凡的三尺讲台，以春蚕的精神、蜡烛的品格，为祖国的未来，尽自己的一份力量与责任，我深信这才是一个优秀人民教师永无止境的奉献与追求。

个人先进事迹材料2024年范文篇3

虽然未见战火纷飞、刀光剑影，有位消防战士入伍1年零八个月来，冲进烈焰升腾的火场和各种救灾救人现场120多次，从火场、高空、井下、高速公路等处救出遇险群众十余人，作为一名义务兵，其出色的表现令人赞叹!

他就是， 1991年6月出生，初中学历，预备党员，湖南省桑植县，20xx年12月入伍。现任漯河市消防支队特勤队特勤车战斗员。

入伍以来，他一直注重学习，始终把提高自身素质、提高业务技能为标准，刻苦训练，不辞辛苦，任劳任怨，充分发挥一名消防“铁军”的先锋模范带头作用，为中队的各项建设献计献策、尽心尽力。

他经常对战友说: “咱们当消防兵的，有危险就得往前冲!”

一声凄厉的电铃声划破了特勤中队安静的夜空!

20xx年4月10日01时10分，漯河市解放路苹果派高层公寓12楼发生火灾，有毒浓烟从起火房间翻滚而出，很快就充满了走廊、蹿出了窗外!

12楼至顶楼16楼数十户居民还在睡梦中，如果火势蔓延，不及时疏散群众，势必酿成大祸!

和另外两名战友立即受领了任务:立即疏散12楼被困群众!整座大楼已被切断电源，背着数十公斤的装备快速攀登至12楼，这对从来没有扑救过高层建筑火灾的义务兵来说，无疑是一次巨大的考验!

毒烟热浪里，和战友一遍又一遍地拍打着住户的家门。楼道内浓烟滚滚，能见度几乎为零，防爆强光手电也失去了作用。1208房间的住户被从睡梦中拍门声被惊醒，当他听到呼喊时，才意识到自己一家人正身陷险境!

立即给他戴上防毒面罩，协助他背出还在熟睡的孩子，快步将他们一家人送到消防楼梯间，交由战友护送下楼。此时，他的空气呼吸器压力已不到额定压力的三分之一了，指导员在楼下用电台命令他5分钟后立即下楼。一旦空气呼吸器报警，消防员不及时撤离火场，就有生命危险!

此时，隐约听到了走廊东端传来的呼救声，“救命啊，有没有人啊，救救我!”他毫不犹豫地顺着声音传来的方向摸索过去，原来是1220房间有两名群众被困。他立即高声告诫被困人员:“快用湿毛巾捂住口鼻，然后再出来!”等两名被困群众准备好毛巾，空呼已经开始报警了，他一遍又一遍的提醒自己要冷静，指导员又用电台命令他快点儿撤离。他立即拉着两名极度恐慌的群众沿着消防疏散指示灯向出口前进。空呼压力越来越小，他渐渐感觉到呼吸困难。汗水湿透了衣服，又模糊了他的视线。他与指挥部保持着联系，终于，他发现出口了!当看到来接应的战友时，他已精疲力竭，不禁脚下一软瘫倒在地。

但险情尚未解除，指挥部通知搜救组:16楼还有1名被困人员，立即施救!险情就是命令!他喘了几口气，咬牙站了起来，立即更换一部空呼，和战友再次钻入黑暗的、充满毒烟的走廊。在指挥部指示的1611房间门前，和战友用力拍门却无人回应，难道人已经不行了?经请示指挥部后，他立即抡起破拆斧砸开了房门。经搜救，原来是一个瘫痪在床的老人，无力回应搜救人员。已经适应了火场的迅速给老人戴上防毒面罩，和战友一起抬着老人脱离险境。

从火场回来后，有战友问他，“第一次进高层建筑火场，你就不怕有危险吗?”他说:“面对灾难，老百姓比我们更怕，我们的使命要求我们勇敢冲锋，不怕牺牲，我不怕任何危险!”

面对感激涕零的群众，他只会憨厚地说:“这都是我应该做的!”

20xx年4月19日8时46分，特勤中队接到调度:源汇区阴阳赵乡的一处建筑工地内一名两岁的儿童玩耍时不慎坠入10米深的废弃机井中，生命危在旦夕!在万分紧急的情况下，和7名战友立即跟随中队长队乘抢险救援车火速赶往事发现场。

到达现场后，只见围了很多群众，孩子的家属爬在直径不足50公分的机井旁不停地呼喊。事故现场孩子沙哑的啼哭声部时从井下传到井口，由于机井井口太小，官兵们根本无法下到井中，且井壁没有混凝土管道，四周土质疏松，如果使用挖掘机等大型设备，极有可能造成机井坍塌，给救援工作带来了难度。“队长，让我下去吧，我比较瘦，能下井救人!”自告奋勇地向中队长请战。时间就是生命!中队长批准了他的请求，随即命令救援小组利用移动供气源向井内输送氧气，保证井内氧气充足，确保孩子呼吸顺畅，然后用铁锹，撬杠，搞，等小型破拆工具对井口进行破拆，扩大井口直径，同时，严密监视现场情况，防止意外情况发生。

40分钟后，机井井口被扩大到80公分，一条“生命通道”终于打开，此时，脱掉多余的衣物和沉重的抢险救援鞋并在战友的帮助下，用两根大绳将我他的腰和两只脚牢牢系住。做好安全保护工作后，在战友的协同配合下将倒着身体放置井下，井内没有一点光亮，可谓伸手不见五指，在这样的情况下根本无法寻找被困者。于是他向上示意升井后带上头灯，再次倒挂金钩下至底部，在层层阻碍下艰难的用绳结套在孩子身上，并示意井下处理完毕。随着绳子一点一点地拉升，他拉着孩子走向了胜利，看见了希望的阳光。孩子成功获救，群众的欢呼声，掌声顿时响起。

事后，获救幼童的家人送来一面锦旗，上书“人民消防，情系人民”8个大字。

有了这次井下救援的经验，在随后发生的两起群众坠井事故中，同样出色地完成了任务，成了让领导放心、令战友佩服的“救援尖兵”!

他对老班长说:“只要功夫深，铁杵磨成针。我还有很多东西没学会，我必须加倍努力”!

这句话，也是他勤奋好学、自强不息的真实写照。

刚来到特勤队时，体能很差，但他毫不气馁。身体瘦弱，他就给自己“开小灶”:爬落水管，他背上重物;跑步时，他系上沙袋。一年下来，穿破了4双胶鞋，磨烂了两身作训服。现在他已经练得肌肉突起、筋骨强壮，成了特勤中队数得着的体技能标兵。20xx年8月，他凭借优异的体技能本领，被支队领导选入“铁军集训队”，代表漯河支队参加全省武，并和战友们一起拿到了漯河支队比武史上的最好成绩，赢得了官兵们的一致赞誉。

“我要在警营实现自己的人生价值!”早在入伍时他就立下了这样的铮铮誓言。在平凡的岗位上奉献着，一步一个脚印，没有什么惊天动地，但却谱写了绚烂的消防人生。在心中，永远铭刻着对党和人民的忠诚，对消防事业的`热爱。

“赴汤蹈火，敢打必胜”的特勤消防精神与经验、技术相结合，爆发出巨大的救援力量。这种力量支撑着在救援现场斗志昂扬、不知疲倦，战斗不止，以顽强的意志力战胜了各种灾害的考验，充分展现了特勤中队官兵的血性和拼搏不息的精神，焕发出特勤消防精神夺目的光彩。用自己的行动诠释了新时期消防官兵对“赴汤蹈火、敢打必胜”精神的认识，用自己的鲜血和汗水践行着“为人民服务”的宗旨。

个人先进事迹材料2024年范文篇4

从教以来，曾担任班主任工作14年，我热爱自己的岗位，热衷于自己的事业，平时工作中对自己高标准、严要求、对待教育工作精益求精。在不断的学习、实践、求索中，形成了一套自己的教育方法和理念，成绩比较好，学生、家长对我也非常满意，为了我的学生，我快乐着，并不断努力实践着自己人生的诺言，默默的做着自己该做的工作，现在回想起来，可谓平平淡淡，从从容容。

我自1987年9月调入次营学校。校领导委以重任，于是，我始终担任初中三年级的化学教师。虽说是化学课，但是学生的知识水平，养成习惯，还存在一定的问题。我深知：我的教育教学行为在学校起着多么至关重要的作用。

一、努力学习先进的教育教学理念和班级管理理论

要搞好班主任工作，就得多学习，从各种书籍、报刊杂志中获取丰富的理论知识。我尝试着把它分为两类：一类是有关人生哲学的诸如《嫉妒心理学》、《错误与人生》、《成功启示录》人生哲学丛书等，这类书能丰富思想，帮助我们在向学生说明某个问题时，可以侃侃而谈，滔滔不绝，令其信服；另一类就是指导班主任工作的书籍，诸如苏霍姆林斯基等教育家的教育教学论著，《班主任之友》《德育报》等报刊杂志。每一次阅读后我都大有收获。工作中遇到的问题，往往在看到有关文章时迎刃而解。当在书籍或报刊杂志上看到有助于班主任工作的好文章，我会将它剪贴或作一些摘抄，这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大。我深感活学活用班主任工作的经验，能使我们的工作更轻松活泼而高效。

二、关爱有加，抓养成教育

我不会忘记这届学生的生活，每天第一个到校，每天很晚离校，三个班159名学生，每一名学生都需要关心，每一件小事都不能忽略，每一个教育契机都不能错过。常常是整天扎在学生堆里，甚至连午饭时间都会忘记。我想：在校的每一分钟时间都应当很好的利用。

虽说次营地区的学生均是农村的孩子，但是，自理能力还较差，许多小事都得要求老师“率先垂范”。我牺牲了自己的休息时间与孩子们一起清理卫生死角，和他们一起商量如何管理自行车，如何改变不按时上交作业的现象……并制定了“脚踏实地做事，顶天立地做人”的班训。要求学生无论做任何事情，必须有一个明确的目标，朝一个方向努力。引导他们从身边小事做起，从性格态度入手，学习做一个高尚的人。班规定为“听课要专心，不能乱打岔；发言要响亮，不说半截话；作业要认真，不要总拖拉；工作要负责，不要马大哈；举止要端装，衣着要整洁……

三、以诚相待，转变学生观念

苏霍姆林斯基说过："要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们。"可见，我们教师平素不能师道尊严，不能摆架子，只有虚心听取学生的意见，把学生当成知己的朋友，对他们充分地加以信任，这样学生才会把心里话告诉你，他们才会没完没了地向你倾吐心中的沉闷和不快。

对于学生而言，他们感受的是一时的荣耀，更多的是痛苦与压力。面对流动管理制度，他们心中的恐惧感在增加；面对初中知识的增加，课型的转变，他们感到难于应付；相对而言，处于良好状态的基础，让他们不断受打击，甚至许多同学认为自己无药可救，不是属于优生行列中……信心的缺失是做学问最忌讳的事情。我也曾找她们个别谈心，也曾不止一次的强调人应当有自信，但是，效果都不太理想。记得那是第二学期发生的一件事，我在学生没有任何准备的情况下，要求他们当堂背诵并默写氧气的所有化学方程式的内容。而且，条件是，不完成任务就不会放学。当时能感受到，孩子们对自己的无限的敌意，迫于无奈、苦于想按时回家，只能放开声音、想尽办法，背诵课文。结果，全班2/3以上的同学都能完成任务。事后，要求全班同学写了课后感，并且，召开了临时性的主题班会——《一切为了明天》，那一次，我们师生彼此袒露了内心，发泄了积压在心中近一年之久的委屈与酸楚，整个班级哭声一片，但大家发自内心的声音都是：我不差，我能行！

不到一个月的时间，学生的进步便明显的体现了出来。他们第一次有了实验班学生的优越感。

后半学期，我提倡学生自我管理，采用小范围集中和个别谈话的形式，找学生谈心，将水平能力相当的同学集中在一起，建议他们展开学科预习、复习小组，鼓励他们之间比、学、赶、帮、超，很快他们就发现了自己未曾想到的潜力。

当今社会既是一个和谐的社会，同时也是一个竞争激烈的社会，而学生良好习惯的养成非一朝一夕所能完成的。作为教师，我们要高度重视对学生的良好习惯的教育培养，要高度重视学生综合素质的培养和提高，要与学校、家长密切配合，形成合力，把学生的成人与成才教育有机结合起来，努力培养学生“做人、做事、做学问”的正确习惯，播下孩子终生收益的种子，为孩子的美好未来打下良好的基础。

个人先进事迹材料2024年范文篇5

我是xx分行大堂经理，在分行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，认真执行分行的工作精神和工作部署，立足本职，服务客户，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩，获得分行领导的肯定和客户的满意，有关工作情景具体汇报如下：

一、认真学习，提高思想觉悟和业务水平

我认真学习银行的制度规定与工作纪律，认真学习业务知识，切实提高自我的思想觉悟与业务技能，在思想上与分行坚持一致，坚定梦想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，服从分行的工作安排，树立全心全意为客户服务的思想，坚持“精益求精，一丝不苟”，认真努力工作，坚持把工作做完做好，取得良好成绩。

二、坚持三勤，维护网点良好经营秩序

我在平时工作中坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤，仔细分辨客户进网点办理什么业务，对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户，引导到自助设备办理；需要到柜台办理的，指引客户去柜台办理，有效提高业务办理速度，获得客户的满意。嘴勤，主动询问客户办理什么业务，明确客户的业务需求后，及时疏导分流，或引导到自助设备办理，或指点去柜台办理，让客户迅速办理好业务。腿勤，仔细观察客户业务办理情景，客户使用自助设备有困难，立即跑过去，指导客户正确使用自助设备；客户不会填写业务凭证，立刻过去询问，指导客户填写好业务凭证。经过三勤保障业务分流，维护网点良好经营秩序，促进了网点业务发展。

三、加强营销，促进网点经营业务发展

我在平时工作中加强业务营销。为搞好营销工作，我认真学习银行业务知识，对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中，能熟练报出银行产品的特点和收益，能比较不一样银行产品之间的特征和优劣，根据客户的不一样需求，挑选出最适合客户的银行产品。经过提高自我的业务水平，使客户信任自我，信任自我所推荐的产品，有效促进分行经营业务发展。在平时的营销工作中，我不放过任何一个人，不放过任何一个机会，凡是有客户进来了解相关业务，我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务，进一步挖掘客户潜力，提高客户贡献度。由于自我注重营销，积极介绍、推荐业务，今年在营销方面取得了良好成绩，截止9月底，自我光是销售理财产品达xxx万元，名列分行前茅。

四、真诚服务，奉献客户一片真情

我坚持以服务立行，以服务兴行，对待所有客户一视同仁，始终真诚服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户有宾至如归的感觉，真正感受银行的优质服务。今年夏天，一孕妇来办大额取款业务，因为她是用她姐姐的`卡取款，没有带她姐姐的身份证，不能办理，可是她说自我事先给柜台打电话问了，不需要姐姐的身份证，所以很生气。我看到了，一面倒水给她喝安慰她，一面从孕妇那里要来她姐姐的电话号码，跟她姐姐联系，了解到她姐姐的确切地址后，我亲自跑去拿来她姐姐的身份证。孕妇办理完大额取款业务后，连声说要谢我，我说：“不要谢，你是我们的客户，应当为你服务。”

我敬业工作，真诚奉献，取得了必须成绩。今后，我要更加刻苦勤奋工作，全心全意服务好客户，为分行业务发展、创造良好效益，作更大的贡献。

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